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Estadísticas de Atención Ciudadana

Es un informe mensual de los trámites y servicios que se gestionan en las AAC y UNAC en sus modalidades presenciales, telefónicas o digitales, que se debe reportar durante los primeros cinco días hábiles del mes siguiente al que se reporta, a fin de integrar información que permita generar estadísticas.


¿Para qué sirve?

Para de integrar indicadores y datos que permitan analizar y evaluar la gestión de las Áreas de Atención Ciudadana, dar seguimiento de la prestación de trámites y servicios, así como conformar un Índice de Calidad y Satisfacción Ciudadana


Procedimiento

Delegaciones

Dependencias


Fundamentos Legales


Responsable

  • José Luis Rosas Mora | jrosasm@cdmx.gob.mx | 56279700 ext. 58049